候补抢票是指 通过12306网站或手机客户端购票时，当所需车次和席别无票，旅客可选择候补购票服务排队购票。具体流程如下：

查询车票：

旅客输入乘车日期、发到站等信息查询车票。

选择候补：

如果查询结果显示没有余票，页面上会显示“候补”字样。

提交候补订单：

旅客根据需求自愿按车次、日期、席别、购票需求提交预付款。

系统排队：

系统会自动为旅客排队候补。

兑现车票：

如果有其他乘客退票或改签，系统会自动兑现车票，并通知旅客购票结果。

购票成功：

如果候补成功，旅客将获得座位并出票；如果候补失败，预付款将全额退还。

候补抢票的优势在于为旅客提供了更安全、方便和快捷的购票方式，尤其是当所需车次和席别没有票时，可以通过系统自动排队候补，提高购票成功率和速度。