护工需要掌握的知识包括：

基础医学知识

人体解剖学、生理学、病理学等。

理解患者身体状况，提供专业的护理服务。

护理技能

测量体温、血压、脉搏等生命体征。

伤口处理、疼痛缓解、口腔护理等基本护理技能。

康复护理技能，帮助患者进行康复训练。

安全知识

预防跌倒、滑倒、烫伤等意外事故。

掌握正确的急救措施和医疗卫生法规。

心理健康知识

与患者有效沟通，处理情绪问题。

提供心理支持和安慰。

职业道德

尊重患者隐私权、保护患者人身安全。

遵守职业道德规范。

沟通和人际关系技能

与患者、家属和其他医疗工作人员有效交流。

传达信息和解决问题。

时间和任务管理技能

管理多个任务，如监测生命体征、更换床单等。

保持精力和注意力集中。

应急处理和危机管理技能

处理紧急情况，如病人突然恶化或意外事故。

采取适当措施，确保患者安全。

特定疾病护理知识（如适用）：

心脏病、糖尿病等特殊疾病的护理要点。

测量血糖、血压等特定技能。

护工的培训通常包括理论学习和实际操作，以确保他们能够提供高质量的护理服务。