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考核供应商通常涉及以下几个关键方面:
质量绩效
产品或服务的质量
交货的准时性和完好性
批退率、平均合格率、总合格率
体系审核、过程审核和产品审核
成本绩效
产品或服务的价格
运输成本
平均价格比率、市场最低价格比率
管理绩效
组织结构、管理制度、人员素质
服务绩效
售后服务、技术支持
处理客户事务的积极性和满意度
交货率与逾期率
交货率:送货数量÷订购数量×100%
逾期率:逾期批数÷交货批数×100%
配合度(服务)
提供支持服务的能力
参与产品开发的表现
创新能力
提供新产品或服务的能力
其他考量
供应商的整个生产链条是否符合国家标准
供应商的法人代表是否一心想着消费者
产品更新换代的速度是否能跟上市场需求
考核方法可以包括:
主观判断法:
依据个人印象和经验进行判断。
客观判断法:依据事先制定的标准或准则进行量化考核。
调查法:发放调查表格进行比较。
现场打分评比法:组织专业人员现场检查确认。
供应商绩效考评:跟踪、考核和评比已供货的供应商。
供应商综合审核:全面审核包括质量、工程、企划、采购等。
总体成本法:分析供应商的财务及成本,找出降低成本的方法。
考核过程中应确保:
明确考核目的
选择合适的考核方法
确保考核的公平公正
及时反馈考核结果
考核结果不仅影响供应商的声誉和未来的合作机会,同时也为采购方提供了优化供应链和提高采购效率的数据支持。