航空地勤是机场地面服务的重要组成部分，主要负责为航空公司、机组人员和旅客提供一系列地面支持服务。具体工作内容如下：

旅客服务

办理旅客的登机手续。

提供行李托运服务。

协助特殊旅客（如老弱病残孕）完成相关手续。

解答旅客疑问，提供旅行信息。

飞机维护与保障

对飞机进行日常清洁、检查、加油和维修。

处理飞行中的紧急情况，如医疗急救和机上火灾。

货物与邮件处理

负责货物的装卸、分拣、转运和交付。

处理航空邮件的收发工作。

航班调度与协调

根据航班计划安排飞机的停放位置和进出港顺序。

与空中交通管制、机务维修等部门沟通协调，确保航班正常运行。

其他服务

参与机场设施管理，如候机楼、登机口、行李传送带的维护。

协助乘客登机、下机，提供紧急救援等服务。

负责机组人员的进出境和食宿安排。

联系空中厨房提供餐点服务。

处理失物寻查和旅客申诉。

航空地勤人员需要具备良好的服务态度、沟通能力和专业知识，以确保旅客和航班的安全、顺利运行