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谈判的过程通常包括以下步骤:
准备阶段
收集和分析对方信息。
明确自己的谈判目标、底线和可让步的范围。
制定谈判计划和应对策略。
开局阶段
自我介绍,建立初步联系。
营造和谐友好的谈判气氛。
提出互利共赢的合作方案。
摸底阶段
探测对方的意图和期望值。
隐藏自己的某些情报,同时了解对方的真实意图。
拉锯阶段 (也称僵持阶段):
双方较量实力和智慧,出难题,挑剔毛病。
采取策略如“失踪”计策,以示弱取胜。
让步阶段
了解并运用让步作为一种策略和计谋。
采取步步为营,稳扎稳打,先软后硬的策略。
促成阶段
达成共识,对谈判成果进行总结和确认。
确保协议条款的完备和语言精确。
结束阶段
落实协议,确保所有条款得到执行。
如果可能,寻求更好的解决方案以替换原先的协议。
在整个谈判过程中,谈判者应该灵活运用各种谈判技巧,如倾听、提问、回应等,以了解对方的真实需求和底线,并在争取自身利益的同时,考虑对方的合理诉求,寻求双方都能接受的解决方案。
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