文职通常指的是在办公室或类似环境中从事文书、行政、管理、研究等工作的人员。这些工作往往包括文件处理、数据整理、沟通协调、文案撰写、会议组织等方面。文职人员可以在企业、政府机构、非营利组织等多种类型的组织中工作。

具体来说，文职工作包括但不限于以下职责：

1. 接听、转接电话；

2. 接待来访人员；

3. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作；

4. 制作和整理文档、报告；

5. 处理和发送传真件；

6. 协助管理人事关系，确保工作高效完成；

7. 参与会议，记录会议纪要；

8. 负责办公室的日常清洁卫生；

9. 协助进行数据录入和分析；

10. 处理办公用品的采购与管理；

11. 协助进行员工档案管理。

文职工作既包括专业技术岗位，如教学、科研、工程等，也包括非专业技术岗位，如管理事务和服务保障。

需要注意的是，不同公司和行业对文职人员的要求和职责可能会有所不同。