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乘坐高铁时,以下是一些需要注意的礼仪:
保持安静:
避免大声喧哗或使用高分贝音响设备,以免影响其他乘客的休息。
不占用他人座位:
确保自己的座位,避免不必要的纠纷。
注意个人卫生:
避免随意脱鞋或晾晒衣物等不文明行为。
排队上车:
在高铁站内,按照指定的排队区域有序等待上车,保持适当距离。
仪容仪表:
保持端庄、整洁、大方的形象,男性乘务员发型应前不遮眼眉后不压衣领,女性乘务员发型要求文雅大方。
着装规范:
乘务员应统一着装,保持整洁干净,工号牌佩戴得当。
服务礼仪:
乘务员应微笑服务,保持适当距离交谈,使用礼貌用语,耐心倾听旅客意见。
保持适当距离:
与旅客交谈时,保持适当距离(45—100cm),避免侵犯个人隐私。
维护环境卫生:
自觉维护车厢内环境卫生,不乱扔垃圾,不在车厢内吸烟。
帮助特殊旅客:
主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
文明使用手机:
避免在车厢内使用手机或其他嘈杂设备,以免干扰他人。
上下车礼仪:
下车时礼让他人,上车时有序排队,避免拥挤。
请遵循以上礼仪,共同营造一个舒适和谐的乘车环境