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沟通的形式可以分为以下几种:
口头沟通
面对面交谈
电话沟通
开会讨论
书面沟通
文件、报告
信函、邮件(包括E-mail)
广告、传真
非语言沟通
肢体语言(动作、表情、眼神)
面部表情
视觉接触
上行沟通
向上级汇报工作
请示上级意见
平行沟通
与职位相当的人进行沟通
下行沟通
下属向上级汇报工作
安排工作、跟进
正式沟通
正式声明、报告
非正式沟通
讨论、聊天
有效的沟通通常是将语言沟通和非语言沟通相结合,以达到最佳的信息传递效果