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酒店工作通常涵盖多个方面,包括但不限于以下几个主要职位:
前台接待:
负责接待客人,办理入住和退房手续,解答客人问题,提供信息等服务。
客房服务:
包括清洁打扫客房、更换床单毛巾等,确保客人住宿环境舒适整洁。
餐饮服务:
提供餐厅服务、宴会服务、客房送餐等。
销售和市场推广:
拓展客源、制定价格策略、推广酒店服务等,提升酒店业绩和知名度。
行政管理:
对酒店的整体运营进行规划、协调和安排,确保高效运作和发展。
厨房餐饮:
制作食物和服务,保证餐品品质和食品安全。
其他职位:
如总经理、副总经理、总经理助理、各部门总监、经理、主管、厨师长等。
酒店行业属于服务业,主要提供的是无形的服务。