菜鸟驿站是阿里巴巴集团旗下的物流服务，它是一个网络平台，提供快递代收、寄件、退换货等服务。这个服务旨在为消费者提供更加便捷的快递服务，解决“最后一公里”的配送问题。菜鸟驿站通过合作伙伴，如高校的学生创业团队和连锁店的全家等，在社会化的协同下，形成了覆盖中国主要城市的末端公共服务网络。

需要注意的是，"菜鸟"在网络用语中通常指的是新手或者经验不足的人，但菜鸟驿站作为一个服务品牌，并不包含这个贬义含义。相反，它鼓励新加入的成员通过学习和实践来提升自己的服务水平，最终成为更加熟练的物流服务人员