空姐的工作内容主要包括以下几个方面：

机内服务

提供飞机航程资讯。

准备和回收飞机餐及饮料。

发放和回收报纸、杂志。

贩售免税商品。

提供入境表格和报关表。

设定个人娱乐系统。

机内清洁

回收乘客垃圾。

清扫呕吐物。

在中长距离航线上更换盥洗室垃圾桶和清洁洗脸台。

飞行安全业务

防火、逃生、紧急迫降等应急程序的指导。

监控设备故障和异常情况。

观察乘客行为，确保飞行安全。

客户服务

解答乘客问题，满足旅客需求。

对特殊需求旅客（如老人、儿童、残疾人）提供额外照顾。

维护客舱秩序，处理乘客间的冲突。

文化传播和国际交流

了解不同国家的文化习俗，为旅客提供文化相关服务。

在国际航班上作为展示本国文化的使者。

其他职责

协助旅客登机，进行安全检查。

在飞机起飞、降落及颠簸时进行安全确认。

教导乘客使用安全设备。

在紧急情况下组织乘客安全撤离。

空姐的工作不仅限于提供基本服务，她们还承担着确保乘客安全和舒适的重要职责，并在紧急情况下保护乘客的生命安全。此外，由于经常旅行到世界各地，空姐的形象和服务质量也直接反映了航空公司的形象