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QC七大手法,也称为QC七大工具,是质量管理及改善过程中常用的有效工具。这些工具可以帮助企业发现问题、分析问题、解决问题,从而提高产品和服务的质量,促进组织的持续改进和创新。以下是QC七大手法的详细介绍:
层别法(Stratification):
将数据按照共同特征分类,便于统计分析。
检查表(Check Sheet):
用图形或表格记录检查项目,帮助收集和整理数据。
柏拉图(Pareto Chart):
根据收集的数据,按问题发生频率排序,以识别主要问题。
因果图(Cause-and-Effect Diagram):
也称为鱼骨图,用于分析问题的潜在原因。
管制图(Control Chart):
用于监控生产过程状态,判断过程是否处于控制状态。
散布图(Scatter Diagram):
用于比较两个变量之间的关系,判断是否存在相关性。
直方图(Histogram):
显示数据的分布情况,帮助理解数据的变异特征。
QC七大手法的应用范围非常广泛,可以用于企业管理的多个方面,如计划管控、员工行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核和日常管理。这些工具的使用有助于企业实现持续改进,提高产品和服务的质量