客运段是铁路系统的重要组成部分，主要负责旅客列车工作人员的管理工作，并提供列车服务，包括乘务工作和餐饮服务。以下是客运段内的一些关键岗位：

列车员：

直接与旅客接触，负责列车上的旅客服务。

列车售货员：

在列车上销售商品。

列车餐饮服务员：

为旅客提供餐饮服务。

广播员：

负责列车上的广播工作，包括列车动态、音乐播放等。

客运段段长（党委书记）：

客运段的管理人员，负责客运段的整体运作。

客运乘务车间主任（党支部书记）：

管理乘务车间，负责乘务人员的培训和日常管理工作。

乘务车队队长：

管理乘务车队，负责列车乘务组的日常运作。

客运段内部设有多个管理科室，如安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等，以支持客运段的各种职能。