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高铁乘务专业的课程设置通常包括以下课程:
1. 基础课程
语文、数学、英语等基础学科
旅客心理学
计算机基础
旅游企业管理实务
管理学原理
旅游地理
铁路概论
形体知识
语言艺术
商务英语
国防知识
2. 专业课程
高速铁路概论
交通运输概论
铁路客运英语
公共关系学
列车服务心理学
仪态与服务礼仪
化妆技巧与形象塑造
形体及体能训练
铁路服务沟通技巧
卫生保健与急救
运输经济法规
铁路运输地理
铁路行车规章
高速铁路客运组织与服务
列车车辆乘务技术
以上课程有助于学生了解高铁运营的基础知识,掌握服务技能,并具备一定的安全和应急处理能力。这些课程通常结合理论学习和实践操作,以培养适应高铁乘务工作需求的专业人才