电话营销（Telemarketing）是一种利用电话作为主要通信工具进行市场推广和销售的营销方式。它通常包括以下几个特点：

即时性：

电话沟通可以实现快速响应，及时解答客户疑问，提高成交效率。

广泛性：

电话营销不受地理限制，可以覆盖更广泛的潜在客户群体。

成本效益：

电话营销相对于其他营销方式，成本较低，且能够快速获利。

电话营销可以用于新客户的开发，也可以用于现有客户的维护和拓展。它涉及市场调研、客户调研、推广促销、客户维护等工作，是一种直接、高效、个性化的营销方式。电话营销人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，并且需要遵守相关法律法规，保护消费者权益