商务沟通是指在商业环境中，为了实现特定的商业目标，通过各种媒介和渠道进行的信息交流过程。它包括内部沟通（如员工之间的沟通）和外部沟通（如与客户、供应商、合作伙伴等的沟通）。有效的商务沟通能够促进信息的准确传递，增强团队协作，提升工作效率，建立良好的企业形象，并最终推动企业的成功。

商务沟通的特点包括：

目的性：商务沟通旨在协调关系、满足需求、协商对话以达成商务交易。

专业性：涉及专业知识和技能，如驾驭语言能力、应变能力、诚信度等。

互动性：不仅包括信息的传递，还包括理解和共享商业信息。

文化敏感性：考虑到不同文化背景下的沟通方式和习惯。

商务沟通对于企业的日常运营至关重要，是商业成功的关键因素之一