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旅社或旅行社通常包含以下职位:
1. 总经理/副总经理:负责旅行社的整体运营和管理。
2. 行政人员:处理日常行政事务,如文件管理、会议安排等。
3. 财务人员:包括会计、出纳,负责财务管理和会计工作。
4. 计调员:负责旅游行程的安排和与旅游供应商的协调。
5. 导游/领队:为游客提供旅游指导和陪同服务。
6. 客服人员:处理客户咨询和投诉,确保客户满意度。
7. 销售人员:负责旅行社产品的销售和市场拓展。
8. 票务人员:负责交通票务和门票的安排。
9. 外联人员:负责与外部合作伙伴建立联系,开发客源。
10. 策划人员:负责旅游产品和活动的策划与设计。
11. 人力资源专员:负责员工的招聘、培训和管理。
12. 技术专员:负责技术系统的维护与升级。
13. 签证专员:负责为游客办理签证手续。
14. 订票员:负责为游客预订交通工具的票务。
15. 出入境操作人员:处理游客的出入境手续。
16. 会议会展人员:负责组织和安排会议及展览活动。
这些职位可能根据旅行社的具体规模和业务范围有所不同。