人事文员需要具备以下能力：

沟通能力：

能够有效地与员工和管理层沟通，了解需求、解决问题。

组织能力：

有效管理时间和任务，确保工作按时完成且高效。

学习能力：

快速掌握新知识和技能，适应公司变化。

人际关系处理能力：

建立良好关系，处理问题保持中立和公正。

熟练掌握HR管理系统：

进行人事管理操作。

分析能力：

分析问题和情况，提出解决方案。

团队合作能力：

与团队成员合作，共同完成任务。

英语能力：

如果需要与外籍员工交流，需具备良好的英语能力。

保密性：

对敏感信息有高度保密意识。

熟练使用办公软件：

如Word、Excel、PowerPoint等。

专业知识：

了解劳动法及相关人事管理法规政策。

服务意识：

提供良好服务，具备亲和力和执行力。

责任心和敬业精神：

公平公正、严谨，能承受工作压力。

其他：

根据具体岗位可能还需要具备一定的公文写作能力、熟悉仓库管理流程等