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质量管理体系审核(QMS审核)是指依据质量管理体系标准及审核准则,对组织的质量管理体系的符合性和有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。它包括内部审核和外部审核,旨在确保组织的质量方针、目标和管理体系要求得到持续有效地实施,并促进产品质量的提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进。
审核的目的是:
1. 验证组织自身的质量管理体系要求是否持续有效地实施和保持。
2. 对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。
3. 作为一种重要的管理手段,及时发现问题,并采取纠正或预防措施,为持续改进提供信息。
4. 促进产品质量提高,持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进。
审核可以分为内部审核和外部审核:
内部审核也称为第一方审核,由组织内部人员进行,用于自我检查和自我改进。
外部审核包括第二方审核和第三方审核,由外部机构或认证机构进行,用于验证组织的质量管理体系是否符合标准要求。
质量管理体系审核是组织持续改进和保持竞争力的重要环节