终端客户，亦称为最终用户，是指 产品的实际使用者。他们不再进一步销售或购买商品或服务，而是直接消费这些产品或服务。终端客户的满意度对于产品的市场接受度和品牌形象至关重要。在电子商务时代，了解终端客户的行为和偏好可以帮助企业定制市场策略、优化产品设计，并提供更好的顾客服务。

终端客户是市场营销和业务策略的关键，因为他们的最终决定决定了产品或服务是否成功。终端客户可以是单个消费者，也可以是企业客户，他们直接使用产品，并对产品提出最高要求。

总结来说，终端客户是那些直接使用产品或服务的个人或企业，他们的需求和满意度对产品或服务的成功至关重要。