企业制定IT战略通常遵循以下步骤：

战略审视

分析企业的业务愿景、战略发展规划，确立IT愿景（IT Mission/Vision）和IS目标。

现状评价与约束识别

识别企业发展战略的约束条件和边界条件，进行关键性提示。

IT组织建立

建立完善的IT组织，聘用得力的IT经理，确保IT项目的管理和实施。

IT能力分析

分析企业的IT支撑点，从核心业务环节入手，形成不同层面的IT需求和目标。

IT解决方案设计

结合前面的成果，设计IT应用蓝图，进行应用系统的集成点分析，构建IT基础架构。

信息化建设目标制定

根据长远目标定位，结合企业信息化建设现状、基础和需求优先级，设计制定中长期目标。

策略方案设计

包括支持目标的企业核心管理流程优化、信息系统数据模型、应用结构和基础技术架构。

实施策略或解决方案

搞清现状与未来状态之间的差距，并制定实施策略或解决方案。

战略执行与监控

运用如IBM公司的BLM（Business Leadership Model）等战略模型，确保战略规划的有效执行。

持续改进与优化

根据市场反馈和企业内部变化，持续优化IT战略和IT系统。

在整个过程中，需要确保IT战略与企业整体战略目标相一致，支持企业的长远发展，并保持战略的灵活性以适应市场变化。同时，鼓励全员参与信息化建设，提高员工的信息化意识和能力，并以客户为中心提升客户体验。