阿里旺旺是 淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件。它分为“淘宝卖家版”和“淘宝买家版”，卖家版用于商家之间的沟通，买家版用于商家与商户之间的沟通。

阿里旺旺的主要功能包括：

即时通讯：

供网上注册的用户之间进行即时通讯，支持网站聊天室的形式。

交易沟通：

淘宝交易认可阿里旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

信息发布与管理：

用户可以发布和管理商业信息，轻松找客户，及时把握商机。

商务洽谈：

支持多方商务洽谈，简洁方便地进行商业活动。

版本互通：

阿里旺旺分为淘宝版、贸易通版和口碑网版，不同版本之间支持用户互通交流。

此外，阿里旺旺还支持多端登录，包括iOS、Android、Windows和macOS等，并且具备丰富的系统功能和商务服务，是商人进行网上商务活动的重要工具。