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过程管理包括以下几个核心内容:
过程策划
确定过程的目标和范围。
识别并管理相关的资源,如人力、设备、材料、方法和环境。
过程实施
执行策划好的过程,确保按照既定的步骤和方法进行。
分配任务、调配资源、进行进度跟踪。
过程监测(检查)
对过程的实施效果进行监控和评估。
使用工具和技术来跟踪过程的表现,确保符合预期标准。
过程改进(处置)
根据监测结果,识别改进点。
实施改进措施,以提高过程的效果、效率和适应性。
过程管理通常遵循PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环,即计划、执行、检查、行动四个阶段。
此外,过程管理还可以应用于不同的领域,如项目管理、输血全过程管理、工程项目全过程管理等,每个领域都有其特定的过程管理内容和要求