银行退汇指的是在汇款过程中，由于某些原因，已经汇出的款项未能到达对方账户，因此被退回给汇款人的操作。这通常发生在以下几种情况：

错误付款：

由于付款方或收款方的失误，如汇款金额错误或收款人信息错误，导致汇款被退回。

账户问题：

收款人账户信息错误、账户被冻结或余额不足，导致汇款无法正常解付。

银行操作：

收款人银行可能因为系统故障或其他原因主动退回汇款。

法规要求：

为了遵守反洗钱和反恐怖融资法规，银行可能会退回某些汇款。

退汇流程通常需要汇款人联系银行，提供必要的证据和文件，如原汇款收据、身份证明等，以便银行审核并处理退款。

需要注意的是，退汇可能会涉及一定的手续费，具体费用取决于银行的政策和退汇的具体原因。