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手机保修须知通常包含以下要点:
保修期限
手机主机自销售之日起通常提供7天包换,1年保修,有些情况下可能提供终身保养。
随机配件的保修期限可能为1个月,而附件及赠送物品通常不在保修范围内。
保修范围
保修通常限于正常使用下出现的非人为损坏,如屏幕、电池、充电器等。
人为损坏,如自行拆装、连接不适当的配件、未依说明书使用、未经认可的维修和改装等,通常不在保修范围内。
包换原则
如果在购买后7天内手机主机存在非人为损坏的质量问题,可以更换同型号手机。
软件故障如果在三日内可以修复,则通常只进行保修处理而不更换手机。
免责条款
自然灾害或不可抗拒力量造成的损坏不在保修范围内。
保修卡丢失、填写不符、超过保修期或保修范围的情况也不享受保修服务。
维修和退换流程
如果手机出现性能故障,用户可以在购买后的一定时间内选择更换或维修。
在保修期内,如果经过两次修理手机仍不能正常使用,用户可以要求更换同型号手机。
购买凭证
销售单据是提供服务的唯一依据,用户需要妥善保管。
在维修或退换时,用户需要携带保修卡和购机发票。
请在购买手机时仔细阅读并理解这些保修须知,以确保自己的权益得到保障。