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沟通表达能力可以通过以下特点来描述:
表达清晰:
能够用简洁明了的语言准确传达信息,避免误解。
对话协调:
与对方进行有效对话,倾听并适当回应对方的意见和建议。
聆听理解:
不仅表达清晰,还擅长聆听并理解对方的需求和观点,表现出尊重。
语言组织:
能够灵活运用语言,组织成有条理、具有感染力的表达。
情感体现:
通过语言传达情感,使对方容易感同身受。
逻辑性强:
有条理地组织语言,使沟通内容层次分明。
富有同理心:
能够站在对方角度思考问题,增进理解与信任。
应变能力强:
根据沟通情境灵活调整语言和态度。
具有感染力:
通过语气、表情等方式调动对方情绪,使沟通生动有趣。
娴熟运用:
熟练地运用语言、表情和姿势等与人交流,观点清晰、表达熟练。
沟通目标明确:
在沟通时有明确的目标,并能体察他人的想法和感受。
“双赢”导向:
建立协作关系,有效运用沟通方式与他人交流。
这些特点综合起来,可以全面描述一个人的沟通表达能力