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高铁地勤主要负责高铁列车的运行、安全和乘客服务等方面的工作。具体工作内容可能包括:
1. 在客务中心售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
2. 收集票款和更换票盒,从出站闸机收集车票。
3. 进行站厅和站台等站务工作,向需要帮助的乘客提供服务。
4. 操作车站自动收费设备和其他设备。
5. 监视乘客客流,巡查出入口、站厅和站台。
6. 在紧急情况下按照规章程序,协助尽快恢复正常工作状态。
7. 负责车厢内外的卫生打扫,备品摆放,以及座套和头枕垫的更换。
8. 对高铁的内外设施进行检查维修,包括电路等。
9. 高铁进库后负责外部车皮的清理工作。
10. 确保动车组上线运行的安全,并进行必要的检修作业。
高铁地勤的工作性质要求具备一定的运输管理知识、应急处理能力和服务意识。此外,根据岗位不同,可能还需要进行夜班工作,但相对于航空地勤,高铁地勤的工作通常被认为较为安全。