非财务指标是指那些不直接反映公司财务状况的指标，它们通常包括：

客户满意度：

衡量顾客对产品或服务的满意程度。

技术创新能力：

反映企业在研发和技术创新方面的能力。

产品质量：

指企业提供的产品或服务的质量水平。

市场份额：

企业在市场中所占的比例或地位。

社会影响力：

企业对社会、环境和其他利益相关者的影响。

员工满意度：

员工对工作环境和企业文化的满意程度。

品牌知名度：

品牌在消费者心中的认知度和影响力。

研发投入：

企业在研发上的投资及其成果。

环境可持续性：

企业在环境保护和可持续发展方面的表现。

客户流失率：

客户离开企业的比率。

非财务指标有助于企业管理者从多个角度评估公司的经营状况和发展趋势，从而制定更全面和有效的发展策略。它们补充了财务指标，提供了更深入的企业绩效信息