药店员工培训通常包括以下方面：

药品知识

药品分类、功效、用法用量。

药品的副作用、禁忌症。

辨别真假药、药品质量标准。

客户服务技巧

倾听顾客需求、解答疑问、提供专业建议。

礼貌待客、处理投诉、提高客户满意度。

销售技巧

与顾客沟通、产品推荐、提高销售额。

药店管理知识

库存管理、采购管理、销售管理、财务管理。

临床实践技能

测量血压、血糖、体温等生命体征。

药品配制和质量控制。

法律法规知识

药品管理法规、药店管理规定。

团队合作与职业素养

与同事协作、团队沟通。

仪容仪表、礼貌礼仪。

其他

中药饮片、冷链、特殊药品知识。

计算机操作技能。

培训形式可以是课堂培训、实操演练、在线学习等。培训目的是提升员工的专业素养和服务水平，以提供更优质的药店服务