当企业多收下客户的货款时，账务处理通常遵循以下步骤：

1. 收到货款时：

借：银行存款

贷：应收账款

2. 如果发现多收的货款，需要退回给客户：

借：应收账款

贷：银行存款

如果多收的款项无法退回，可以将其计入营业外收入：

借：银行存款

贷：营业外收入

请根据具体情况选择合适的会计科目进行账务处理。