山东大学是一所历史悠久、学科齐全、学术实力雄厚、办学特色鲜明的高等学府，是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学之一。关于山东大学招生办的情况，根据提供的信息，以下是一些观点：

招生办策略或态度问题

有学生反映，山东大学招生办在处理大小年或断档等问题上可能存在策略上的失误。

学生普遍反映，招生办老师难以联系，且对学校的介绍不够充分。

一些学生认为，如果招生办老师能够主动询问报考意向，可能会更好地帮助学生了解学校。

学校自身问题

有观点指出，山东大学存在官僚化问题，但随着年轻教师的增多，这种情况有望改善。

需要注意的是，这些信息可能反映了过去一段时间内的情况，并不一定代表当前的状况。