礼仪培训通常包括以下内容：

礼仪概念：

介绍礼仪的定义、作用和重要性，培养学员对礼仪的认识和理解。

基本礼仪：

教授日常生活中的基本礼仪规范，如问候礼仪、用餐礼仪、电话礼仪等。

商务礼仪：

涵盖商务交往礼仪、商务谈判礼仪、商务应酬礼仪等，提升职场形象和气质。

服装礼仪：

包括男士和女士的着装规范、饰物礼仪等。

仪容礼仪：

关注面容、化妆、发型等个人外观的整理。

仪态礼仪：

涉及微笑、目光接触、站姿、坐姿、行姿、手姿等身体语言。

常用礼仪：

如鞠躬、开门、电梯使用、奉茶、握手等日常礼节。

介绍礼仪：

教授名片礼仪、自我介绍的方式和时间控制。

会议礼仪：

包括发言人礼仪、参与者礼仪、主持人礼仪等。

国际礼仪与文化差异：

介绍不同国家和地区的礼仪习惯，促进跨文化交流。

沟通技巧与倾听艺术：

教授非语言沟通和语言沟通技巧，培养良好的倾听能力。

情绪管理与压力应对：

指导学员合理处理个人情绪和压力，保持职业形象。

服务意识与顾客关系维护：

提升服务人员的服务意识，教授与顾客沟通和维护关系的技巧。

礼仪案例分析与实践演练：

通过案例分析，让学员理解和应用礼仪知识。

以上内容可根据具体需求和场合进行选择和调整