质保，即质量保证的简称，英文为QA（Quality Assurance），是指产品或服务在生产和使用过程中应满足一定的质量标准，并由生产者或销售者提供的质量保障。质保通常包括以下几个方面：

产品质量保障：

产品在正常使用条件下应满足用户需要的性能和质量标准。如果出现质量问题，生产者或销售者应负责维修、更换或退款。

售后服务：

这包括电话支持、在线技术支持等，用户可以在质保期内就产品的使用问题向厂商咨询并获得帮助。

保修期：

指在质保期内，如果产品出现非人为因素或不可抗、不可预测因素导致的问题，可以享有免费维修服务。

质保期通常是指产品在一定时间内质量有保证，不会因除人为因素和不可抗力之外的原因而损坏。质保是产品的基本属性，但并不意味着提供终身保修。

需要注意的是，质保与保修有所区别：

质保：强调的是产品质量本身要符合标准，是对产品品质的全面保证。

保修：侧重于在质保期内的售后服务，包括维修等，可能涉及免费和付费服务。

质保是生产商或销售商对产品质量自信的表现，旨在降低消费者的购买忧虑，并使产品更容易被消费者接受