优仁家作为一个婴幼儿教育品牌，根据不同的用户反馈，其服务质量和体验存在差异。以下是一些用户反馈的概述：

正面评价:

有家长表示优仁家的场地设施管理良好，上课采用双语教学，课程设置合理。

某些家长提到优仁家拥有专业的教师团队，提供良好的课程和服务。

一些用户提到优仁家已经经营了10年，在当地有较高的知名度和影响力。

负面评价:

也有家长反映在优仁家（特别是江宁太阳城校区）遇到退费问题时遭遇不良对待。

有家长表示优仁家在疫情期间暂停营业，给家长带来了不便，并且在此过程中处理不当。

综合信息:

优仁家品牌在市场上有一定的知名度，并且得到了不少消费者的青睐。

然而，也存在一些负面评价，特别是关于退费问题和客户服务方面的不满。

综上所述，优仁家既有积极的评价也有负面的反馈。如果您考虑将孩子送往优仁家接受教育，可能需要根据最新的用户评价以及自己的具体需求做出决定。同时，建议在决定前亲自参观校区，了解最新的运营情况，并考虑咨询已经报名的家长获取第一手信息