工作质量是指与质量相关的各项工作对产品质量、服务质量以及过程质量的保证程度。具体来说，工作质量包含以下几个方面：

企业的质量方针

产品的等级和企业的质量形象。

产品质量目标及实现这些目标所采取的措施。

管理层在实施质量方针中的作用。

企业的质量目标

旨在实现消费者满意和职业标准的一致性。

有利于产品质量的持续改进。

回应消费者和环境方面的要求。

提高企业效率和效益。

企业的质量职责和权限

对员工在质量工作中应承担的任务、责任和权限的具体规定。

企业的质量评审

对质量管理体系的有效性进行评价。

检查是否符合企业质量方针和质量目标的要求。

评估质量体系适应环境变化后确定的新目标的能力。

工作质量的其它方面

准确性：工作内容需要准确无误。

效率：在规定的时间内完成更多工作量，同时保持准确性。

完整性：工作内容应完整，无遗漏重要部分。

目标导向：工作应与组织或个人的目标紧密相关。

客户满意度：无论是内部还是外部客户，对工作成果的满意度是衡量工作质量的关键指标。

持续改进：工作质量需要不断通过反馈机制和自我评估进行改进。

工作质量不仅影响产品质量和服务水平，还直接关系到企业的整体效益和市场竞争力。因此，提高工作质量是企业持续发展的重要环节