学历认证不通过时，您可以按照以下步骤操作：

检查毕业院校信息

确认选择的毕业院校是否正确。

学信网信息核对

登录学信网，检查学籍、毕业证、学位证编号、身份证号等信息是否有误。

修改错误信息

确保毕业时间与毕业证落款时间一致。

核对学位证号和毕业证号是否正确填写。

数字应切换成英文模式。

学校名称和学习方式应准确无误。

如果学校更名或您更改了姓名，请按照学信网的要求提供相应的证明材料。

重新提交认证

修改信息后，重新提交学历认证申请。

现场核实

如果网上认证仍然不通过，可以携带身份证和毕业证到中注协指定的现场核实点进行人工核准。

联系客服

如果遇到学信网查不到信息或其他问题，可以联系客服反馈并寻求帮助。

权威认证机构

及时到学籍学历权威认证机构进行现场认证。

注意时效性

确保所有信息和材料都是最新的，特别是对于即将毕业或已经毕业的学生。

请确保所有操作都按照官方指引进行，以免浪费时间和精力。