说话时需要注意的要领包括：

抓住重点：

沟通主题要具体、精简。

速度适中：

说话不急不徐，保持适当的节奏。

保持微笑：

以友好的表情面对他人，营造积极的氛围。

察言观色：

注意对方的反应，适时调整说话方式和内容。

间接指出错误：

避免直接批评，以尊重对方的方式提出问题。

善用形容词：

使用恰当的形容词可以增强表达效果。

叫出对方的名字与头衔：

表现出对对方的尊重和亲切。

以对方擅长为话题：

找到共同兴趣，使对话更加愉快。

分辨混淆字词：

避免使用易混淆的词汇，确保信息传达清晰。

注意说话礼貌：

多用“请”、“谢谢”等礼貌用语。

少说话，说关键的话：

避免无谓的闲谈，确保每一句话都有价值。

避免口不择言：

不说无法收场的话，不说以后圆不了的话。

准备提纲：

在重要场合前准备要点，确保表达清晰、有条理。

转换抱怨为积极：

用更积极的方式表达不满或挑战。

避免说服不同三观的人：

尊重他人观点，避免争论。

三思而后言：

在说话前仔细思考，避免失言。

挑选合适的时机：

确定对方愿意听你说话时再开口。

聆听他人回馈：

认真听取对方的意见和反应。

了解别人感受：

在交流中体察对方的情绪和需求。

清晰简洁：

保持语言简明扼要，直接传达核心信息。

情感共鸣：

与听众建立情感联系，增强说服力。

适当的肢体语言：

使用积极的肢体语言支持言语。

适时的幽默：

运用幽默缓解紧张气氛，但要注意时机和对象。

自信的语调：

保持自信的语调和稳定的语速。

适时的停顿：

在说话中适当停顿，以增强节奏感和强调重点。

避免使用负面语言：

使用积极和建设性的表达方式。

讲故事：

用故事来传达信息，使听众更容易记住和理解。

适时的反馈：

在对方说话时，给予适时的反馈，表明你在认真听。

以上这些要领可以帮助你更有效地沟通，建立良好的人际关系