当企业遇到无法收回的款项时，以下是处理账务的建议步骤：

计提坏账准备

如果企业认为某些客户的欠款确实无法收回，可以根据会计准则计提坏账准备。

在损益表中计提坏账准备，同时在资产负债表中增加坏账准备的计提数。

会计分录示例：

借：信用减值损失

贷：坏账准备

```

冲销应收账款

如果企业认为某些客户的欠款已经无法收回，可以通过冲销应收账款的方式来处理。

将应收账款与坏账准备进行冲销，将应收账款减少，坏账准备增加。

会计分录示例：

借：坏账准备

贷：应收账款

```

核销坏账

如果经过上述步骤后，确实无法收回款项，可以核销坏账。

会计分录示例：

借：坏账准备

贷：应收账款

```

税务处理

坏账准备通常不能税前扣除，除非有税局报备。

如果收不回来的款项被转销进入营业外支出，也需要进行税前扣除的报备。

期末结账

将信用减值损失科目余额结转到本年利润科目。

将本年利润科目余额结转到未分配利润科目。

请根据企业的实际情况和当地税务部门的规定进行账务处理。