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组织沟通的功能主要包括以下几点:
联系与协调:
沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有助于组织内部和外部各要素之间协调一致,形成有机的整体。
激励:
沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径。通过沟通,领导者可以了解员工需求,激发员工的积极性和创造性。
改善人际关系:
组织间、员工间的交流有助于满足员工的心理需要,改善人际关系,增强员工的归属感。
创新:
沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通可以发现问题并获得宝贵建议,激发新的创意。
控制:
沟通是组织控制行为、确保组织目标实现的重要手段。
决策应变:
沟通有助于组织适应外部环境的变化,增强组织的应变能力。
信息互动:
组织沟通是组织内信息的交流与传递,包括消息、情报、资料、知识、经验、情感、观点、态度等。
情绪表达:
沟通允许个体表达情绪,有助于缓解紧张和冲突。
形成共识:
通过沟通,不同的个体和团队可以就某一问题或目标达成共识。
指挥管理:
沟通是指挥和引导组织成员行为的重要方式。
有效的组织沟通对于组织的正常运作和目标实现至关重要