长尾客户指的是那些需求特殊、个性化、非主流市场的消费者群体。他们的特点是追求的产品或服务往往非常独特，与大众市场的主流需求不同。在互联网环境下，长尾客户的市场价值可能与主流市场的大宗商品相匹敌，甚至超过。长尾客户群体庞大但个体需求量相对较小，他们的多样性和数量为企业提供了不可忽视的潜在收益来源。

长尾客户通常包括：

小微企业

初创企业

涉农人员

拥有较小资产规模的消费者

长尾理论认为，通过互联网，企业可以更有效地满足这些客户的个性化需求，从而在传统市场之外开辟新的市场和收入来源