电话销售培训应该从以下几个方面入手：

1. 培训内容设计

沟通技巧：包括语言表达能力、倾听能力、应变能力等。

产品知识：深入了解产品或服务的特点和优势。

销售技巧：如开场白、引导话术、反驳技巧等。

客户异议处理：学习如何专业地处理客户提出的异议。

心理素质：培养自信心和积极的心态。

行业知识：了解所在行业的最新趋势和市场动态。

2. 培训方式选择

在线培训：提供丰富的学习内容，包括文字、图片、视频等形式。

微课程：短小精悍的培训内容，便于快速学习。

直播和录播：提供互动性和可重复性的学习体验。

3. 实战演练

模拟销售场景：通过角色扮演等方式提高实战能力。