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高铁乘务岗位主要包括:
动车、高铁车厢乘务员:
负责引领乘客乘车、核对车票、为旅客提供全方位的服务。
动车、高铁餐吧乘务员:
在餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。
车站售票员:
在车站内为旅客提供售票服务。
车站安检员:
为进站旅客提供安全检查服务,确保列车安全行驶。
铁路客服代表:
通过人工在线和自助语音方式处理与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议。
列车长:
负责列车的全面管理,包括安全、服务和运营。
列车员:
协助列车长进行列车服务和旅客引导。
货运员:
负责列车上的货物运输工作。
客运员:
负责旅客的接待和引导工作。
值班员:
负责车站的日常值班工作。
助理值班员:
协助值班员进行车站工作。
炊事员:
为乘务人员和乘客提供餐饮服务。
服务员:
在车厢内为乘客提供具体服务。
售货员:
在车厢内或车站售卖商品。
窗口售票员:
在车站窗口为旅客售票。
信号员:
负责列车运行中的信号传递和监控。
这些岗位共同确保高铁的安全、舒适和高效运营