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在与大客户进行谈判时,以下是一些有效的策略和技巧:
深入了解客户需求
提前准备:收集客户信息,包括业务模型、市场挑战和目标。
提问技巧:使用开放性问题,鼓励客户分享更多信息。
倾听技巧:认真倾听客户的观点和问题,展示理解和共鸣。
挖掘隐含需求:注意客户可能不会直接提出的需求。
设定明确的谈判目标
优先级排序:确定哪些目标最重要。
量化目标:如果可能,将目标定量化。
建立信任和关系
先让客户喜欢你:通过共同兴趣建立关系。
专业性与信任:确保业务人员对产品了解透彻,建立专业信任。
掌握谈判技巧