当客户退货时，会计分录的处理取决于商品是否已经确认销售收入。以下是两种情况的会计分录：

尚未确认销售收入的商品发生退货

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借：库存商品

贷：发出商品

如果发出商品时已经发生了纳税义务，需要在退回时考虑：

借：应交税费——应交增值税（销项税额）

贷：银行存款等

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已确认销售收入的商品发生退货

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借：主营业务收入

应交税费——应交增值税（销项税额）

贷：银行存款等

同时，需要冲减相应的成本账户：

借：库存商品

贷：主营业务成本

如果购买方享受了现金折扣，发生销售退回时应将扣除现金折扣后的金额退回购买方，会计处理为：

借：主营业务收入

应交税费——应交增值税（销项税额）

贷：银行存款等

财务费用（现金折扣的金额）

请注意，在处理退货时，要确保账目平衡，即退货会计分录的借方入账记录与原交易有关联，并改变原交易的借贷方向。