工程师爸爸为您分享以下优质知识
提高奶粉销售可以通过以下策略实现:
1. 深入了解产品
卖点与优势:导购应熟悉主推奶粉的卖点、优势,并明确其核心配方卖点。
市场反馈:了解市场上主流品牌的特点和顾客反馈,为顾客提供合适的推荐。
2. 销售话术技巧
询问法:主动询问顾客宝宝的情况,了解需求,推荐合适产品。
建议法:根据顾客需求,推荐产品,并强调新功能或优势。
换位思考法:站在顾客角度分析产品优势,解决使用中的问题。
解决问题法:了解顾客家庭状况,推荐适合的产品,帮助解决问题。
3. 陈列与展示
分类陈列:按品牌、年龄段、功能等分类,方便顾客快速找到所需产品。
突出主打产品:将主打产品或促销产品放在显眼位置,吸引顾客注意。
关联陈列:将相关联的产品如奶粉和奶瓶、奶嘴等放在一起,提高购买便利性。
4. 顾客服务
热情接待:导购人员应热情问候,关注顾客动向,适时介绍产品。
突出产品卖点:导购在介绍产品时要突出其独特之处,与其他产品区分开来。
主动出击:导购应主动询问顾客需求,缩小购买范围,提高成交机会。
引导顾客选择:确定顾客准备购买后,引导其选择,避免浪费时间。
5. 结构调整
调低奶粉占比:在保持总销量增长的基础上,降低奶粉销量占比,提升其他品类占比。
调高高端奶粉占比:注重高端、超高端奶粉的占比提升,迎合市场发展需求。
6. 抓住核心产品
核心引流产品:选取1-2个知名奶粉单品,通过合作增加品牌影响力,带动整体销量。
核心利润产品:选取2-3个有市场口碑、毛利率或纯利率高的奶粉单品,作为主推。
7. 利益分析
明确宝宝需求:根据宝宝年龄确定奶粉段数,了解顾客喜好和购买力。
利用顾客反馈:关注顾客对之前奶粉的反馈,结合主推品牌配方进行推荐。
通过上述策略,可以有效地提高奶粉的销售业绩。