如果您遇到信息看不到的问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

检查通知设置

确保手机的通知设置已打开，通常在“设置”或“通知”菜单中可以找到。

检查短信应用设置

进入短信应用的设置，确保已开启屏幕上方显示通知的选项。

检查手机屏幕设置

查看是否有设置阻止信息显示在锁屏上，如果有，请取消相关设置。

检查手机是否处于不打扰模式

如果手机处于此模式，可能会阻止信息显示。请确保手机退出不打扰模式。

检查手机网络连接

确保手机网络连接正常，因为网络问题可能导致信息无法接收。

检查手机存储空间

如果手机存储已满，可能会导致无法接收新信息，请清理一些不必要的文件或短信。

检查手机短信中心号码设置

确保手机短信中心号码设置正确，这是接收短信的必要条件之一。

重启手机

有时候简单的重启可以解决暂时性的软件故障。

检查是否有拦截规则

检查手机是否有设置短信拦截规则，这可能会导致信息被自动拦截。

检查应用权限

确认信息应用是否有接收通知的权限，可以在手机的设置中找到相关权限管理进行确认。

检查手机硬件

如果以上步骤都无法解决问题，可能是手机硬件出现问题，建议及时维修。

如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可能需要联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。