新航道作为一家知名的留学中介机构，其服务质量在学生和家长中有着不同的评价。以下是根据收集到的信息整理的一些观点：

优点：

专业水准：

多数学生认为新航道的老师专业水准高，能够提供个性化的留学规划。

服务质量：

部分学生提到新航道的服务到位，老师负责，能够为学生着想。

文书质量：

有学生反映新航道的文书材料质量高，能够保证原创，并提供不限次数的免费修改。

品牌支持：

新航道依托其18年的品牌支持，在全国范围内拥有多个服务中心，为学生提供安全有保障的服务。

缺点：

服务质量不稳定：

有评价指出新航道的服务质量参差不齐，个别顾问工作经验不足，服务态度有待改进。

收费问题：

部分学生认为新航道的收费较高，性价比偏低。

顾问经验不均：

有反馈称新航道存在新人顾问经验不足的问题，这可能影响申请质量。

文书模板问题：

有学生反映新航道的文书存在套用模板的现象，甚至有出错的情况。

总结：

新航道在留学咨询服务方面有其优势，如专业的老师团队、较高的文书质量和品牌支持。然而，也存在服务质量不稳定、收费偏高和顾问经验不均等问题。选择留学中介机构时，建议学生和家长多方面对比和考察，谨慎决策。