菜鸟驿站是阿里巴巴集团旗下的一项服务，它是一个面向社区和校园的物流服务平台，由菜鸟网络牵头建立。该平台主要为网购用户提供包裹代收服务，并致力于提供多元化的“最后一公里”服务。通过合作伙伴的联手，菜鸟驿站已在高校和社区建立起广泛的服务网络，以方便消费者处理快递事务。

主要功能包括：

快递代收

快递寄件

快递查询

退换货服务

用户可以通过菜鸟驿站的网络平台下单、支付等操作，并将快递物品交给工作人员。此外，菜鸟驿站还提供如社区零售、团购、回收、洗衣等增值服务，为消费者带来便利