IP电话，也称为网络电话或互联网电话，是一种利用互联网或其他基于IP技术的网络进行实时语音传输的电话通信方式。它允许用户通过互联网进行通话，而无需使用传统的电话线路。IP电话的主要特点包括：

成本效益：

由于主要通过数据网络传输语音，IP电话通常比传统电话服务成本更低。

灵活性：

用户可以通过各种设备进行通话，如个人电脑、智能手机、专用IP电话机等。

可扩展性：

IP电话系统容易扩展，可以根据需要增加更多用户或功能。

通话质量：

随着技术的发展，IP电话的通话质量已经得到显著提升。

IP电话的应用形式包括：

PC对PC的通话

个人电脑通过软件打电话到普通电话

普通电话通过适配器打电话到互联网

直接在电话机之间通过IP网络通话

IP电话的应用还包括语音业务、传真业务（实时和存储/转发）、Web上的交互式语音应答（IVR）以及统一消息转发服务等