当企业遇到销售商品被退回的情况时，以下是会计处理的步骤：

冲减销售收入

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借：商品销售收入

贷：应交税费—应交增值税（销项税额）

贷：银行存款

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退货商品再入库

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借：库存商品

贷：商品销售成本

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销售商品退回作相反分录

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借：主营业务收入

贷：应交税费—应交增值税（销项税额）

贷：应收账款

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结转的成本冲回

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借：库存商品

贷：主营业务成本

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做红字冲销凭证

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借：银行存款等（红字）

贷：主营业务收入（红字）

贷：应交税费--增值税（红字）

同时：

借：主营业务成本（红字）

贷：库存商品（红字）

请注意，销售退回的处理应及时进行，以确保财务报表的准确性。如果退回的商品是在年度财务报告批准报出前退回的，应冲减报告年度的主营业务收入及其相关成本、税金。对于以前年度的销售商品退回，则需在年度财务报告批准报出后，通过以往年度损益调整科目进行核算退回。

以上步骤和会计分录是基于标准的会计原则和实践，具体操作时还需根据企业的实际情况和当地的会计准则进行调整。